Aktuelles  

Patientenumfrage

Ende 2006 wurde an alle unsere Patienten eine anonyme Umfrage zur Bewertung unseres Dienstes versandt.
Wir bedanken uns bei allen, die uns durch ihre Meinungsabgabe helfen, unsere Leistungen zu verbessern.

Die Auswertung der 210 zurückgesendeten Fragebögen ergab folgende Ergebnisse:

Kreisdiagramm: Wie sind Sie an unseren Pflegedienst gekommen: 30% über Bekannte, 25% über den Arzt, 18% übers Krankenhaus, 16% über Infor CSST, 11% über Andere
Kreisdiagramm der Auswertung zur Frage:
Wie sind Sie an unseren Pflegedienst gekommen?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kreisdiagramm mit der Auswertung zur Frage: Kennen Sie unsere Leistungen und deren Kosten? 41% Ich habe schriftliche Informationen, 35% Ich wurde mündlich informiert, 24% Ich kenne nur die vereinbarten Leistungen, 0% Mir fehlen noch folgende Leistungen
Kreisdiagramm zur Auswertung auf die Frage:
Kennen Sie unsere Leistungen und deren Kosten?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kreisdiagramm zur Auswertung folgender Frage: Wie empfehlen Sie den Kontakt zu unseren Mitarbeiterinnen? 50% vertrauensvoll und herzlich, 35% fachlich Kompetent, 13% professionell, 1% unfreundlich, 1% geschäftlich distanziert, 0% unmotiviert
Kreisdiagramm zur Auswertung auf folgende Frage:
Wie empfinden Sie den Kontakt zu unseren Mitarbeiterinnen? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kreisdiagramm zur Auswertung auf die Frage: Wie würden Sie unseren Fachdienst empfeheln? 80% als fachlich kompetenz und freundlich, 9% als mit anderen Fachdiensten vergleichbar, 8% als Dienst mit überdurchschnittlichem Leistungs- und Qualtätsangebot, 2% als wenig flexibel, 1% keine Weiterempfehlung
Kreisdiagramm zur Auswertung auf die Frage:
Wie würdem Sie unseren Fachdienst empfehlen? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kreisdiagramm zur Auswertung auf die Frage: Entspricht die Qualität unserer Leistung Ihrer Erwartung? 68 % Ja, immer!, 31% meistens, 1% selten, 0% nie
Kreisdiagramm zur Auswertung auf die Frage:
Entspricht die Qualität unserer Leistung Ihren Erwartungen?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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